UCX Manalo ng Mga Puso ng Customer Sa Bawat Sandali ng Pamimili
Ang UCX (Unified Customer Experience) ay nagbibigay-daan sa mga brand na kumonekta sa mga customer saanman sila namimili, nakikipag-ugnayan, o nag-redeem ng mga reward, na lumilikha ng isang unified paglalakbay sa pamimili na humihimok ng katapatan ng customer.
Magsimula Makipag-ugnayan sa Amin
- Unified Commerce
- Unified Retail
- Unified Marketing
- Unified Loyalty
Unified Commerce
Hayaang mamili online ang mga customer saan man sila nagba-browse
Ang mga customer ay namimili kung saan at kung kailan maaapektuhan ang kanilang mood, mula sa iyong branded na storefront hanggang sa iyong mobile app, mga marketplace, o mga social channel. Mag-tap man sila, mag-scroll, o maghanap, ikinokonekta sila ng bawat touchpoint sa isang unified karanasan sa brand.
Mag-explore pa
Mamili sa paraang
nila gusto araw-araw
Kung ang iyong mga customer ay nag-i-scroll ng mga feed, nanonood ng mga livestream o naghahambing ng mga deal, hayaan silang mamili kung nasaan na sila.
Mag-swipe at mag-tap para
magsimulang mamili
Isang tindahan sa kanilang bulsa, palaging naka-log-on anumang oras ng kanilang araw. Ang mga customer ay nagpapakasawa sa pamimili at nakatanggap ng mga update na nagpapanatili sa kanila na nasasabik.
Tuklasin ang lahat ng
tungkol sa iyong brand
Ang unang lugar kung saan kumonekta ang mga customer sa iyong kwento ng brand. Isang pinagkakatiwalaang espasyo para sa kanila upang galugarin at mamili nang may katiyakan.
Unified Retail
Paglingkuran ang mga customer sa parehong paraan ng online at in-store
Nasisiyahan ang mga customer sa init ng pagiging kilalanin at gantimpala — pumasok man sila sa iyong tindahan o mamili mula sa kanilang screen. Maging handa sa pagtanggap sa kanila, sa tuwing pipiliin ka nila.
Mag-explore pa-
Nagsisimula ang relasyon
sa bawat walk-inI-enroll ang mga walk-in na customer gamit lamang ang numero ng telepono. Nagpapatuloy ang kanilang paglalakbay sa mga reward, update sa alok, at personal na follow-up na ginagawang sulit ang pagbabalik.
#POS #PointOfSale -
Mamili, mag-scan out
manatiling konektadoIsang simpleng pag-scan at naaalala ang mga customer. Ang mga perk na nakuha sa tindahan ay sumusunod sa kanila sa bahay, na handang gamitin saanman sila susunod na mamili.
#ShoppingApp #Membership -
Imbentaryo na nagsisilbi
kung paano sila namimiliNaipadala man ito mula sa bodega o kinuha sa isa pang outlet, ang iyong buong imbentaryo ay laging handang ihatid saanman magpakita ang mga customer.
#SmartInventory
Unified Marketing
Himukin ang mga customer sa paraang nararamdaman nila na konektado sila
Kumokonekta ang bawat customer sa kanilang sariling paraan—sa pamamagitan ng chat, email, o mga pag-uusap sa tindahan. Kung ito man ang kanilang unang pagbili o kanilang ikalima, kilalanin sila kung saan tama ang pakiramdam, na may mga mensaheng mahalaga at mga pakikipag-ugnayan na dapat manatili.
Mag-explore pa
Unified Loyalty
Ipadama sa mga customer na pinahahalagahan sa tuwing babalik sila
Mas gusto ng mga customer kaysa sa mga perks, gusto nilang makita. Kilalanin ang bawat pagbisita, gantimpalaan ang bawat pagbabalik, at ipagdiwang ang bawat milestone na nagpapanatili sa kanila na bumalik sa iyong brand.
Mag-explore pa
-
Mga walang alitan na reward na pinahahalagahan ng mga customer
Ang mga loyalty point, voucher, o diskwento ng customer ay laging handang gamitin, saan man sila bumili. Nasisiyahan sila sa parehong mga perk at pagkilala, saanman sila namimili — online, in-store, o sa iyong booth.
#Rewards #Frictionless -
Ang membership ay idinisenyo upang ipakita ang paglalakbay ng customer
Mag-alok ng mga gantimpala na nagpaparangal sa katapatan sa bawat antas. Mula sa mga eksklusibong diskwento, maagang paglulunsad ng produkto hanggang sa mga benepisyong para lang sa miyembro, ang bawat perk ay nag-uudyok sa mga customer na mag-unlock ng bagong tier at pakiramdam na pinahahalagahan sila kapag nakilala sila.
#Membership #AutoTiering -
Tukuyin ang mga grupo ng customer para gumawa ng mga karanasang nakalulugod
Kilalanin ang iba't ibang grupo ng customer, alamin ang kanilang mga motivator, at madiskarteng makipag-ugnayan. Gantimpalaan ang mga nangungunang gumagastos, alagaan ang mga potensyal o mag-imbita ng mga lokal na customer sa mga personal na kaganapan, iangkop ang bawat pakikipag-ugnayan upang matugunan ang kanilang mga kagustuhan.
#Group #Segmentation
Mga Kwento ng Merchant
Mga tatak na inuuna ang mga customer
Ang mga tatak na ito ay yumakap sa UCX (Unified Customer Experience) upang kumonekta sa mga customer sa bawat touchpoint — para maramdaman nilang nakikita at pinahahalagahan sila saan man sila namimili.
Magsimula
Ang pangangalaga sa balat ay lubos na personal, at sa Cuura, binuo namin ang lahat sa paligid nito-mula sa kung paano kami bumalangkas, hanggang sa kung paano kami nagtuturo, hanggang sa kung paano kami naglilingkod. Gusto naming maramdaman ng bawat babae na nakikita at sinusuportahan siya, siya man ay namimili online, nagbabasa ng Beauty Notes, o nakikipag-usap sa aming team.
Habang lumalago ang aming brand, mahalaga ang pananatiling maalalahanin sa laki. Ang pagkakaroon ng system na nag-uugnay sa aming tindahan, nilalaman, at mga touchpoint ng customer ay nagbibigay-daan sa amin na tumuon sa kung ano ang ginagawa namin na pinakamahusay na paggawa ng mga solusyon sa skin-first nang may pangangalaga, kalinawan, at layunin.
- Cura
5/5
Para sa amin, si Claire ay palaging tungkol sa tapat at natural na pangangalaga para sa iyong pang-araw-araw na pangangalaga sa sarili—mga produktong gawa sa kamay, totoong kwento, at taos-pusong koneksyon sa aming mga customer. Bumisita man sila sa aming tindahan, magmensahe sa amin, o mamili online, gusto naming maramdaman nila ang parehong init at intensyon.
Sa EasyStore, nagagawa naming panatilihing konektado ang lahat at dumadaloy nang mas maayos sa likod ng mga eksena, nang sa gayon ay maaari kaming gumugol ng mas kaunting oras sa mga juggling system at mas maraming oras na lumago sa aming komunidad—sa paraang palagi naming ginagawa: dahan-dahan, natural, at may layunin.
- Claire Organics
4.9/5
Palagi naming iniisip kung paano gawing mas personal ang pamimili—parang may natutuklasan kang espesyal kasama ang isang kaibigan. Sa pamamagitan man ng aming website o mga social channel, gusto naming maging madali at mainit ang bawat pakikipag-ugnayan.
Ang pagkakaroon ng lahat ng konektado sa likod ng mga eksena ay tumutulong sa amin na manatili sa itaas ng mga bagay nang hindi nawawala ang magiliw na pakiramdam. Nagbibigay-daan ito sa amin na tumuon sa kung ano ang gusto namin—pag-curate, pagbabahagi, at pagkonekta sa aming mga customer.
- Abbie at Kaibigan
4.9/5
Ang pagdidisenyo nang may layunin ay nangangahulugan ng pag-iisip nang higit sa mga damit-ito ay tungkol sa kung paano natutuklasan, kumonekta, at nararamdaman ng mga tao sa bawat hakbang. Mula sa mga custom na fitting hanggang sa paggawa ng content, palagi kaming naniniwala sa paggawa ng fashion na mas inklusibo at walang hirap.
Gamit ang mga tamang tool, maaari naming dalhin ang parehong kalinawan at pangangalaga sa mga platform -may nagba-browse man online o bumisita sa aming studio, nakakakuha sila ng tuluy-tuloy na karanasan na nagpapakita kung ano ang aming pinaninindigan.
- Mga Alaala Fashion
5/5
Unified Customer Experience
Kung saan ang bawat pakikipag-ugnayan ay bumubuo ng iyong brand
Ang iyong mga customer ay hindi nag-iisip sa mga channel — pinapahalagahan nila ang kaginhawahan, pagkilala, at pagkakapare-pareho. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng commerce, retail, marketing, at loyalty, tinutulungan ka ng EasyStore na maghatid ng mga tuluy-tuloy na karanasan na nakakatugon sa mga inaasahan sa bawat touchpoint.
Magsimula
-
Unified Commerce
-
Unified Retail
-
Unified Marketing
-
Unified Loyalty