Omnichat
Developed by Omnichat
Omnichannel Chat Commerce Platform for Retail and Ecommerce 全通路對話式銷售平台
自動化對話行銷整合工具５大特色提升轉換率：
- 線上客服系統 Live Chat
- 自動化站內行銷訊息
- 跨渠道訊息整合（網站、Facebook、LINE、WhatsApp）
- 跨渠道再行銷訊息推播（Facebook、LINE、WhatsApp）
- 機器人自動回覆 Chatbot
開放全功能免費使用！
線上客服系統 Live Chat
即時解決客戶問題，轉換訂單、經營顧客關係、提高顧客滿意度。
- 「訊息發送頁面」、「現正訪問頁面」：快速掌握客戶狀況，迅速解決問題
- 自動化 Email 通知：回覆已離線訪客問題，自動 Email 通知，召喚顧客回訪
自動化站內行銷訊息
依訪客瀏覽行為，觸發客製化訊息，提高流量轉換率。
使用情境範例：回訪客戶驚喜優惠
使用情境範例：購物車猶豫客戶，促使結帳
- 依瀏覽行為觸發訊息，可設定條件：訪問頁面、造訪次數、停留時間
- 依瀏覽行為貼標，自動顧客分眾
跨渠道訊息整合
一站管理網站、Facebook、LINE、Whatsapp 訊息。
整合所有顧客訊息，清楚標示處理進度、方便團隊協作，提高客服效率。
跨渠道再行銷訊息推播
跨渠道推播訊息，提高舊客回購率！提升顧客終身價值！
跨渠道推播訊息，促使舊客回購，可利用多種條件篩選名單，推播更精準！
- 精準分眾：依據顧客興趣標籤、最後互動時間、加入訂閱時間分眾，精準推播避免顧客封鎖
機器人自動回覆 Chatbot
重複性事務讓 Chatbot 來解決！
機器人對話模組設計，可同時發佈到多渠道。
使用情境範例：退換貨說明、訂單資訊搜集。
- 自動化聊天模組設計
- 關鍵字自動回覆
- Facebook 貼文自動回覆，線上活動好幫手
Omnichat ( Easychat ) 自動化對話行銷整合工具
開放全功能免費使用！
