跨越渠道，
让对话自然延续
将顾客消息集中到同一个收件箱。回复咨询、查看顾客资料，并与团队一起接续服务。
对话筛选
找出需要你处理的对话
按状态、渠道或负责员工筛选对话，并保存常用视图。将开启中与已关闭的对话分开，需要稍后处理时，可标记为未读。新消息可通过浏览器或声音通知；浏览器通知需要先获得你的许可。
快捷回复
常见问题，备好可调整的回答
保存配送时间、到店取货等常见问题的回复。需要时选择模板，按这位顾客的情况修改，再插入对话并发送。
AI 回复助手
根据对话内容，准备下一则回复
根据近期消息和可用的顾客及订单资料，获取建议回复。先检查措辞并修改内容，再插入草稿并发送。可用资料取决于已关联的顾客记录和当前对话。
团队交接
