跨越通路，
讓對話自然延續
將顧客訊息集中到同一個收件匣。回覆詢問、查看顧客資料，並與團隊一起接續服務。
對話篩選
找出需要你處理的對話
按狀態、渠道或負責員工篩選對話，並儲存常用檢視方式。將進行中與已關閉的對話分開，需要稍後處理時，可標記為未讀。新訊息可透過瀏覽器或音效通知；瀏覽器通知需要先取得你的許可。
快速回覆
常見問題，備好可調整的回答
儲存送貨時間、到店取貨等常見問題的回覆。需要時選擇範本，按這位顧客的情況修改，再插入對話並發送。
AI 回覆助手
根據對話內容，準備下一則回覆
根據近期訊息，以及可用的顧客和訂單資料，取得建議回覆。先檢查措辭並修改內容，再插入草稿並發送。可用資料取決於已連結的顧客紀錄和目前對話。
團隊交接
