零售升级首选！门市电商一体化经营

为什么零售巨头总能领先一步？这不仅仅是因为他们资金雄厚，更重要的是他们准确地投资了正确的工具。今天就开始，门市电商一体化经营您的品牌及客户。

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消费升级：客户们更喜爱多渠道的购物体验

在当今的全渠道购买环境中，确保您的品牌在各种类型的渠道上都具有一定的曝光至关重要，这可以让客户持续保持温度、直到完成下单购买。

搜索与发现的渠道
消费者通过多种方式触及品牌和商品，包括逛门店、搜索引擎、网路商城、社交媒体动态和观看直播。每个渠道都有其特定的受众群，在更多的渠道曝光会触及更多的潜在客户。
保温与行销的渠道
发现感兴趣的品牌商品后，消费者会在网上持续寻找更多信息。在所有渠道上保持一致的曝光，对于保持他们的兴趣并推动他们向购买决策迈进至关重要。
转化与成交的渠道
下单购买完成后，才是开始建立客户关系和培养忠诚度的最佳时机。这将有助于推动重复购买和口碑营销，切勿忽视这一关键阶段，它对您的零售策略至关重要。
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门市升级：为您每家门市提供数位与电商能力

零售门市拥有电子商务无法替代的独特体验优势。通过赋能每家门市数字化及电商能力，可以线上线下同时建立更好体验的客户关系并提升业绩。

跨门市会员制度，线上线下同步经营
通过让门市能够识别回头客，无论他们之前是在其他门市还是线上渠道购物，店员都能查看客户的购买历史和会员福利，从而更好地服务于客户。
跨门市商品库存，线上线下同步销售
跨门市库存销售，让店员能够查看其他门市的库存并在本店缺货时也能接单。这种方式有助于提高店员的成交率，优化了客户体验，也提高了客户满意度。
全体门市店员，同步推动电商成长
为每间门市提供独有的可追踪链接，让门市店员能够便利地推动线上购买。这一策略不仅提供了统一的客户体验 UCX，而且也会增强客户的回头率和复购率。
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业绩升级：重点经营回头客，提高回购率

众所周知，新客户的获客成本大约是留住现有客户成本的七倍(7X)，将营销资源投入在老客户身上的投资回报率其实是不可忽视的。

把门市开到客户的指尖上
引导客户下载您的 会员购物APP，相当于把门市开到客户的指尖上。客户无需记住网址而且始终是登录状态，可快速轻松地查看他们的会员福利、浏览及购物。
精准客群，多平台讯息群发
通过客户常用的通信平台，如 WhatsApp、Messenger 或购物APP，可以直接推送消息。如新品上市、新店开张、等等或其他最新消息，有效保持客户的关注度。
回馈购物金与购物卷
在当今的零售与电商市场中，会员积分点数、折扣券、等等的客户回馈方式，已经是不可或缺的一环。这不仅用于鼓励重复购买，更重要的是对客户表示尊重与在乎。

管理升级：打破线上线下的界限，融合运营

若没有合适的工具支持，一个再好的策略也是难以成功的。打破线上线下的界限，确保客户和员工的体验一致，从而将品牌经营提升到新的高度。

全渠道会员制度与忠诚计划
当客户因不同地点的门市，或不同的线上渠道，会员福利被限制使用时，满意度往往会大受到影响。全渠道的会员制度能避免这些状况发生，有效提高客户满意度和忠诚度。
全渠道商品与库存管理
轻松管理所有门市和线上销售渠道的产品和库存。跨店库存销售，全渠道线上线下同步促销清货不再是难事。这能让你减轻库存压力，及能更轻松的尝试新品上市。
全渠道绩效与奖励机制
追踪所有门市、店员和各渠道的绩效表现，配合全渠道业绩的奖励机制，确保团队每个人都朝着共同的目标努力。这种方式提升了品牌整体营运效率。
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模式升级：以更轻资本的方式拓展您的品牌

门市与电商一体化的解决方案，不仅能优化资源配置，还增强您商业策略上的灵活性。正确的工具能让您更快速的行动，在市场上保持竞争力。

轻盈的硬体使用与购买
便利的POS系统，可在如手机和平板等设备上运行，这让您能够轻松快速地增加销售点，如各种展销会、市集、甚至是快闪店，无需在昂贵且笨重的POS硬件上重新投资。
灵活的库存配置与管理
通过全渠道与跨门市库存销售的策略，您可以在新门市开张时，尽可能的减少新店初始的库存量，这有助于大幅降低开设新店的资本投入，实现更灵活的资本配置。
精明的空间投资与运用
通过实施跨门店销售策略，您可以选择租用更小的店面。在更小的空间内销售完整的商品系列，极大地提升了空间利用和每平方尺的销售额，实现业绩与成本效益的双重提升。
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一站式整合经营，
打造极致的客户体验，抓住客户的心

借助统一的后台管理系统，不仅能优化运营效率，而且通过落实统一客户体验 (UCX) 策略，在客户的旅程中，提供更加个性化和满意的服务。这种全方位的统一运营策略，确保了客户在与您品牌每个接触点的互动上，都能感受到一致性和高质量的体验。

品牌店家有话说

  • Poopyland | EasyStore
    開設實體店數月後，因為疫情的衝擊，決定透過 EasyStore 結合線上與線下銷售。噗比媽會在線上定時分享線下實體活動詳情來與追蹤者互動，Poopyland 也會定時舉辦新手教室線下活動，再利用 EasyStore 客戶關係管理功能鼓勵客戶註冊為會員，以收集客戶資料進行深入經營及再行銷。
    Poopyland 噗比媽 — 創辦人
  • fourjei | EasyStore
    EasyStore's sales analytics have not only simplified our order processing but also enhanced our understanding of customer preferences, helping us improve their shopping experience.
    fourjei Ngoo Sze Jie — Brand Founder

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