Mengapa EasyStore? Satukan Penjualan, Stok dan Loyalitas

01 · Saat pelanggan membandingkan harga

Cari pelanggan baru. Rawat pelanggan yang sudah ada.

Selalu ada harga lebih murah di tempat lain. Sambil mencari pelanggan baru, orang yang pernah membeli dan terus mendukung bisnis Anda juga perlu diperhatikan.

EasyStore menyatukan riwayat pembelian, tingkat keanggotaan, dan poin. Gunakan pembelian sebelumnya untuk menyiapkan rekomendasi dan reward yang sesuai. Manfaat berlaku lewat ponsel, komputer, atau di toko, sesuai pengaturan Anda.

Buat pembelian berikutnya mudah, bermanfaat, dan disertai pelayanan yang baik.

Ilustrasi staf toko menyambut pelanggan lama

Dulu beli di ponsel. Kini datang ke toko.

Satu akun anggota

Belanja lagi.
Reward tersedia.

Tingkat anggota Saldo poin Voucher tersedia

02 · Setiap kanal punya biaya

Bisakah pesanan berikutnya lewat kanal berbiaya lebih rendah?

Sebagian marketplace mengambil komisi. Sebagian mal mengenakan sewa berdasarkan penjualan. Meski Anda sendiri yang mendatangkan pelanggan, biaya ini masih bisa berlaku saat mereka membeli lagi.

Dengan EasyStore, pelanggan bisa membeli di situs merek Anda lewat ponsel atau komputer. Aktifkan aplikasi belanja untuk memberi mereka cara lain membeli kembali.

Bagikan tautan pembelian di komunitas, percakapan, atau pesan yang disetujui pelanggan. Riwayat pembelian dan manfaat anggota tetap terhubung. Bandingkan biaya sebenarnya untuk mengarahkan pembelian ulang ke kanal yang lebih sesuai.

Pelanggan lebih mudah membeli, dan biaya penjualan berikutnya lebih bisa Anda kendalikan.

Ilustrasi merchant memeriksa tagihan dan biaya setelah toko tutup

Marketplace online

Komisi dan diskon Komisi penjualan · Diskon promo

Sesuai aturan platform dan promo

Mal

Sewa dan komisi Sewa toko · Komisi penjualan

Dikenakan sesuai perjanjian sewa

Situs merek Aplikasi belanja 0% Komisi penjualan EasyStoreBiaya lain berlaku Rincian biaya

Biaya langganan, pemrosesan pembayaran, pemasaran, dan pengiriman dihitung terpisah. Pelaporan penjualan dan sewa mal tetap mengikuti perjanjian sewa. Pesanan marketplace yang terhubung ke EasyStore tetap dikenakan biaya marketplace tersebut.

Lihat harga EasyStore

03 · Setelah promo berakhir

Beri alasan untuk kembali, selain diskon.

Produk baru, stok favorit yang tersedia lagi, atau manfaat anggota bisa menjadi kabar yang berguna. Pesan berikutnya tidak selalu harus membawa kupon diskon.

EasyStore menghubungkan riwayat pembelian, status anggota, dan kelompok pelanggan. Pilih penerima yang sesuai, lalu hubungi pelanggan yang telah setuju melalui kanal WhatsApp atau Email yang sudah disiapkan.

Gunakan informasi yang Anda punya agar pesan berikutnya lebih berguna.

Produk favorit kembali tersedia

Pembelian laluSejak kunjungan terakhirStatus anggota

WhatsApp

Stok tersedia lagi

Model yang Anda suka sudah tersedia lagi. Lihat saat Anda sempat.

Produk baru · Stok kembali · Acara anggota

Pesan yang relevan untuk pelanggan yang tepat

04 · Saat pelanggan siap membeli

Stok kosong di sini. Masih ada di toko lain.

Pelanggan menemukan produk yang disukai, tetapi ukurannya kosong. Jika lokasi lain punya stok, tim Anda perlu tahu di mana dan cara mengirimkannya.

Gunakan EasyStore POS untuk memilih lokasi pemenuhan yang memiliki stok dan mengatur pengiriman. Anda juga bisa mengaktifkan pengambilan di toko untuk pesanan lewat ponsel atau komputer.

Stok dan pesanan yang terhubung memberi tim Anda cara lain untuk menyelesaikan penjualan.

Ilustrasi staf toko membantu pelanggan memilih pakaian — Pesan di ponsel **Ambil di toko**

Ilustrasi baju rajut dikemas untuk dikirim — Pesan di toko **Kirim ke rumah**

Pesan di ponsel atau komputer · Aktifkan ambil di toko

Pilih lokasi dengan stok · Atur pengiriman

05 · Sebelum perubahan berikutnya

Saat Anda siap berubah, apakah data Anda juga siap?

Mengurus bisnis membuat Anda sibuk. AI dan alat baru mudah ditunda. Namun, saat pelanggan makin terbiasa dengan respons cepat dan rekomendasi yang sesuai, harapan mereka juga berubah.

Jika pesanan, data pelanggan, dan catatan keanggotaan masih terpisah, mencoba hal baru harus dimulai dengan merapikan data lama. Perbaikan yang Anda inginkan kembali tertunda.

EasyStore menyatukan catatan tersebut. Data yang terkumpul hari ini menjadi dasar untuk mencoba AI dan alat baru di masa depan.

Mulai bersiap sebelum perubahan menjadi mendesak.

Saat Anda ingin AI memahami pelanggan

“Datanya sudah ada. Bisa mulai sekarang?”

Pesanan ada di sistem yang berbeda.

Catatan pelanggan yang sama masih terpisah.

Data anggota dan pembelian masih perlu dicocokkan.

Sudah ingin mencoba. Data belum siap.

Saat semua terhubung setiap hari

Setelah terbiasa, cara lama terasa lebih sulit.

Pesan tindak lanjut memakai riwayat pembelian. Kunjungan ke toko memakai reward yang diperoleh lewat ponsel. Pesanan dipenuhi dengan stok dari lokasi lain.

Pelanggan punya lebih banyak cara untuk membeli lagi, dan tim punya lebih banyak cara untuk melayani. Pekerjaan sehari-hari mulai mendukung penjualan berikutnya.

Ketika informasi yang sudah ada bisa langsung dipakai, sistem yang terpisah terasa menghambat.

Ilustrasi toko yang terhubung dengan pembelian lewat ponsel, komputer, chat, dan siaran langsung, memakai stok, pesanan, dan keanggotaan bersama — **Berbagai cara membeli. Satu bisnis yang terhubung.**

Kisah merchant

Lihat perubahan dalam bisnis mereka.

Toko GPA Motorpart di Senawang dengan papan nama dan suku cadang motor

GPA Motorpart Suku cadang motor

Tempat lain bagi pelanggan tetap untuk membeli.

GPA Motorpart membangun situs merek dan keanggotaan bertingkat dengan EasyStore. Pelanggan tetap diarahkan untuk membeli langsung, sambil tetap berjualan di Shopee dan TikTok Shop.

Porsi biaya marketplace dari penjualan

21%

Cara mereka melakukannya

Beri pelanggan tetap pilihan lain

Saat itu, total biaya marketplace mencapai 21% dari penjualan. GPA tetap hadir di marketplace sambil mengarahkan pelanggan VIP paling aktif ke situs mereknya, mengurangi ketergantungan pada marketplace untuk pembelian ulang.

Terus kelola keanggotaan

Keanggotaan bertingkat melayani komunitas pengendaranya. Pesanan situs dan data pelanggan membantu tim menindaklanjuti pembelian suku cadang berikutnya.

“Saya membutuhkan kanal milik sendiri sebagai perlindungan tambahan bagi bisnis saya.”
Pendiri GPA Motorpart

Pakaian olahraga NUMA dengan kemasan dan label merek dalam kisah merchant

NUMA Pakaian olahraga

Poin dan reward memberi alasan untuk membeli lagi.

NUMA mengajak pelanggan bergabung saat pembayaran dan mengumpulkan poin dari pembelian. Kelompok pelanggan EasyStore membantu mengenali pembeli rutin dan pelanggan yang mulai jarang berbelanja.

Tingkat pembelian ulang pelanggan

60%

Cara mereka melakukannya

Permudah pembelian berikutnya

Poin pembelian bisa dipakai untuk pesanan berikutnya. Pelanggan yang mengenal NUMA di acara, toko, atau secara online punya cara untuk membeli lagi.

Rencanakan tindak lanjut dari riwayat pembelian

Tim melihat kapan pelanggan terakhir membeli, seberapa sering, dan berapa besar belanjanya. Produk favorit dan peluncuran berkala mendukung pembelian ulang.

Tim Camp Kitty dan EasyStore di toko dengan papan nama Camp Kitty

Camp Kitty Perawatan dan kebutuhan hewan

Satu keanggotaan untuk penitipan, grooming, dan belanja.

Camp Kitty menyatukan layanan dan penjualan dalam satu program anggota. Cashback, pemesanan lebih awal pada musim ramai, dan acara bulanan memberi alasan untuk kembali.

Pendapatan dari pembelian ulang

80%

Cara mereka melakukannya

Bayar sekali, manfaat terus berlaku

Biaya satu kali RM30 memberikan keanggotaan seumur hidup. Anggota mendapat cashback dari pembelian kebutuhan hewan dan bisa memesan penitipan serta grooming dua hari lebih awal pada musim ramai.

Satukan catatan layanan dan pembelian

EasyStore menyatukan aktivitas anggota dan pembelian dalam profil pelanggan. Acara bulanan Purrks Week mendukung kunjungan ulang untuk layanan dan kebutuhan hewan.