Merchant Success Advisor

คุณสนุกกับการเชื่อมโยงกับผู้คนและช่วยพวกเขาแก้ไขความท้าทายในธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ แชทสด หรือพบหน้ากัน คุณมั่นใจในการสื่อสารอย่างชัดเจนและนำร้านค้าไปสู่โซลูชันที่เหมาะสม

คุณเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและเปลี่ยนแปลงที่ทุกวันนำมาซึ่งความท้าทายใหม่ ๆ คุณรับผิดชอบงานของคุณ ติดตามอย่างขยันขันแข็ง และทำมากกว่าที่คาดหวังเพื่อให้ร้านค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

คุณเป็นคนอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติและชอบเรียนรู้เกี่ยวกับโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกัน คุณสนุกกับการมีส่วนร่วมกับเจ้าของธุรกิจจริง ๆ เข้าใจปัญหาของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ที่สำคัญที่สุด คุณสนุกกับการเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ร่วมมือกัน แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และพัฒนาร่วมกันอย่างต่อเนื่อง

ในฐานะ Merchant Success Advisor Intern คุณจะมุ่งเน้น:

1. การสนับสนุนและการแก้ปัญหา

• ช่วยเหลือร้านค้าผ่านแชทสด อีเมล และโทรศัพท์ รับประกันว่าพวกเขาได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงที
• แก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและช่วยให้ร้านค้าหาโซลูชัน
• ทำมากกว่าแค่ตอบคำถาม—เสนอคำแนะนำเชิงรุกเพื่อช่วยให้ร้านค้าประสบความสำเร็จ

2. การรักษาและการมีส่วนร่วมของร้านค้า

• พบกับเจ้าของธุรกิจจริง ๆ ทำการสัมภาษณ์ และได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับอุตสาหกรรมค้าปลีก
• ช่วยให้ร้านค้าใช้ฟีเจอร์ของ EasyStore ให้ได้สูงสุดโดยให้ความรู้และคำแนะนำ
• รวบรวมฟีดแบ็กจากร้านค้าและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่ากับทีมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา

3. ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก

• ติดตามปฏิสัมพันธ์ของร้านค้าและระบุรูปแบบและความท้าทายที่พบบ่อย
• วิเคราะห์ความต้องการของร้านค้าและแนะนำวิธีปรับปรุงเส้นทางการค้าของพวกเขา
• ทำงานร่วมกับทีมเพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์สำหรับการมีส่วนร่วมของร้านค้าที่ดีขึ้น