UCX สร้างประสบการณ์
ช้อปปิ้งที่ดีขึ้นเพื่อ
ดึงดูดลูกค้า

ทำลายขีดจำกัดการขายออนไลน์และขายหน้าร้าน ด้วย UCX (Unified Customer Experience) ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้ทุกช่องทางการขาย สร้างความประทับใจได้มากขึ้น!

เริ่มต้นใช้งาน ติดต่อเรา
<b>UCX</b> สร้างประสบการณ์<br class=show-desktop>ช้อปปิ้งที่ดีขึ้นเพื่อ<br class=show-desktop>ดึงดูดลูกค้า | EasyStore
<b>UCX</b> สร้างประสบการณ์<br class=show-desktop>ช้อปปิ้งที่ดีขึ้นเพื่อ<br class=show-desktop>ดึงดูดลูกค้า | EasyStore
<b>UCX</b> สร้างประสบการณ์<br class=show-desktop>ช้อปปิ้งที่ดีขึ้นเพื่อ<br class=show-desktop>ดึงดูดลูกค้า | EasyStore
87%

ของผู้บริโภคจะชอบแบรนด์สามารถให้ประสบกาณ์ UCX แก่ลูกค้าได้ 🛍️

34%

ยอดขายเฉลี่ยโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด! 💰 เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้แบรนด์เลือกใช้กลยุทธ์ UCX

90%

ยอดกลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น! 🥰 ยิ่งทำให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ UCX เพื่อตรึงฐานลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและเติบโตอย่างยั่งยืน

ให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ของคุณง่ายขึ้น

ไม่ว่าลูกค้ากำลังนั่งทำงาน หรือ รอเพื่อนที่ร้านกาแฟ หรือทำกิจกรรมใดก็ตาม แบรนด์ของคุณสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบใหม่ที่เหนือกว่าได้ ให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ได้อย่างง่ายทุกที่ทุกเวลา สนุกกับการช็อปปิ้ง บนหลากหลายช่องทาง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของแบรนด์
เว็บไซต์ขายสินค้าของแบรนด์ ช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือค้นหา (SEO) ทำให้ลูกค้าเข้าถึงและเจอแบรนด์ได้ง่ายขึ้น สร้างภาพจำและความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า กลายเป็นช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์หลักของคุณ
แอปพลิเคชันช้อปปิ้งบนมือถือ
ในยุคที่มีแอพช็อปปิ้งต่างๆ มากมายบนมือถือ จะดีกว่าไหม หากแบรนด์ของคุณสามารถมีแอพฯ ที่เปรียบเสมือนแอพฯของแบรนด์เองได้เลย ทำให้แบรนด์และสินค้าของคุณอยู่ใกล้มือลูกค้าเสมอ
ประสบการณ์ช้อปปิ้งข้ามอุปกรณ์
ลูกค้าเริ่มต้นการช้อปปิ้งจากคอมพิวเตอร์บนโต๊ะทำงานและดำเนินการชำระเงินบนมือถือในเวลาเลิกงานได้อย่างต่อเนื่อง ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อและราบรื่นนี้เพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

สร้างประสบการ์ช็อปปิ้งแบบไร้อุปสรรคกวนใจให้แก่ลูกค้า

ในยุคที่การคลิกของลูกค้า อาจหมายถึงยอดขายที่มากขึ้นเรามุ่งมั่นที่จะสร้างการช็อปปิ้งที่สะดวก ลื่นไหล และเข้าถึงง่าย ด้วยเป้าหมายที่ตั้งใจลดอุปสรรคและปัญหาจุกจิกที่กวนใจการช็อปปิ้งช่วยกระตุ้นความต้องการในการซื้อให้มากขึ้น พร้อมด้วยสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งแบบไร้ขอบเขต ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ซื้อรับประกันได้เลยว่าลูกค้าจะเพลิดเพลินกับการช็อปปิ้ง ได้สัมผัสประสบการณ์ที่เหนือกว่า

เลือกเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล
ตอบสนองความต้องการความสะดวกสบายของลูกค้าในปัจจุบันอย่างเต็มที่ ด้วยตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบผ่านเบอร์โทรศัพท์และอีเมล ช่วยเพิ่มความหลากหลายให้ลูกค้ารู้สึกมีทางเลือกมากขึ้นและให้การดูแลที่ตรงกับพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า
เข้าสู่ระบบได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการลืมรหัสผ่านอีกต่อไป! ใช้วิธีเข้าสู่ระบบทันทีด้วยการยืนยันรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ลดความกังวลและความรู้สึกยุ่งยากและวุ่นวายจากการลืมรหัสผ่าน เข้าถึงง่ายๆ ในขณะที่ยังคงมีความปลอดภัยสูง
ซื้อซ้ำเพียงคลิกเดียว
เก็บประวัติการซื้อของลูกค้า กรอกข้อมูลที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่ชื่นชอบได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ไม่ต้องผ่านกระบวนการค้นหาและกรอกข้อมูลซ้ำแล้วซ้ำเล่า ประสบการณ์ซื้อซ้ำอย่างละเอียดนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจ ซื้อซ้ำรวดเร็วภายในหนึ่งคลิก
EasyStore

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบตัวต่อตัว

เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้านค้าของคุณ คุณสามารถใช้ระบบจัดการหลังบ้าน EasyStore บนฟังก์ชั่น POS เพื่อค้นหาและระบุตัวตนของลูกค้าที่เดินเข้ามา สามารถดูประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าหรือข้อมูลอื่นๆ ได้ ช่วยให้คุณต้อนรับลูกค้าได้อย่างอบอุ่นและใส่ใจแบบเป็นส่วนตัวมากขึ้นลูกค้าจะรู้สึกเป็นคนสำคัญและถูกเอาใจใส่ในทุกครั้งที่เข้าร้านของคุณ ช่วยสร้างความสัมพันธ์และความผูกพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ทำให้พวกเขามีความรู้สึกดีต่อแบรนด์ เพิ่มความภักดี และกลายเป็นลูกค้าประจำ

POS บนคลาวด์ ระบุลูกค้าเก่าข้ามร้าน
ฟังก์ชั่น POS ช้วยระบุลูกค้าเก่าอย่างรวดเร็ว ทราบพฤติกรรมและประวัติการช้อปปิ้งทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้บริการได้ถูกใจยิ่งขึ้น สามารถเสนอขายได้ตอบโจทย์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกใส่ใจในทุกครั้งที่มาเยือน สัมผัสประสบการณ์ช้อปปิ้งที่อบอุ่น
ลงทะเบียนลูกค้าใหม่ได้ทุกที่ทุกเวลา
โดยการกรอกเพียงหมายเลขโทรศัพท์ แค่นี้ก็สามารถลงทะเบียนลูกค้าในร้านได้อย่างรวดเร็วสะดวกทั้งร้านค้าและลูกค้า สร้างโอกาสการขายและความสัมพันธ์บอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าประจำ
บัตรสมาชิกอิเล็กทรอนิกส์
ให้ลูกค้าสมัครสมาชิกได้ ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องพกบัตรให้ยุ่งยาก เพียงแจ้งเบอร์โทรศัพท์ก็สามารถสะสมคะแนนได้แล้ว ทางร้านค้าสามารถออกแบบบัตรสมาชิกที่สะท้อนถึงภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ของแบรนด์ เช่น ใส่โลโก้ ใส่สี หรือลวดลาย เพียงแค่นี้ลูกค้าก็จะมีบัตรสมาชิกอยู่บนโทรศัพท์แล้ว
EasyStore
EasyStore
EasyStore

ตั้งแต่การชำระเงินจนถึงวิธีการรับสินค้าให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น

EasyStore เข้าใจและเคารพในความต้องการเฉพาะบุคคลของลูกค้า จึงออกแบบระบบเพื่อตอบโจทย์ให้ลูกค้ารู้สึกถึงความอิสสระในการช็อปปิ้ง ทั้งรองรับการชำระเงินและการจัดส่งสินค้าที่หลากหลาย ทั้งหมดนี้คุณสามารถออกแบบเองได้ เพื่อให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าของคุณ

ตัวเลือกในการจัดส่งและรับสินค้า
หลายคนชอบความสะดวกและความตื่นเต้นในการรับสินค้าที่บ้าน ในขณะที่บางคนชอบเข้าไปรับสินค้าเองที่หน้าร้าน เพื่อประหยัดค่าจัดส่งหรือลดเวลาการรอสินค้า ลูกค้าสามารถเลือกจัดส่งสินค้าถึงบ้าน, ซื้อออนไลน์ รับสินค้าหน้าร้าน หรือ ซื้อหน้าร้าน รับสินค้าที่บ้าน ได้ตามต้องการ การให้ความสำคัญกับพฤติกรรมการบริโภคเหล่านี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก
วิธีการชำระเงินที่ลูกค้ามั่นใจ
วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า รองรับการจ่ายเงินที่หลากหลาย ทั้งตัดบัตรเครดิต, E-Wallet, การชำระเงินปลายทาง (COD), การแสกนจ่าย หรือ ผ่อนจ่าย ให้การจ่ายเงินเป็นเรื่องง่ายๆ และตอบโจทย์ลูกค้าทุกคน พิสูจน์และว่าช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขาย!
การชำระเงินแบบผ่อนชำระ ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (BNPL)
การให้ตัวเลือกการชำระเงินแบบผ่อนชำระและ ""ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง"" (BNPL) เป็นวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและเหมาะกับยุคปัจจุบัน สามารถลดอุปสรรคทางการเงินของลูกค้า ช่วยให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งสินค้าจากแบรนด์ที่ชื่นชอบโดยไม่มีความกดดันทางการเงิน เพิ่มความภักดีและความพึงพอใจต่อแบรนด์
EasyStore
EasyStore

สร้างความเข้าใจและคุณค่าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เลิกการส่งข้อมูลชุดเดียวไปถึงลูกค้าทุกๆคน นอกจากลูกค้าไม่ให้ความสำคัญแล้ว อาจจะสร้างความรำคาญได้อีกด้วย คุณสามารถส่งข้อความที่เหมาะสมไปถึงลูกค้าในแต่ละกรุ๊ปได้ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเอาใจใส่และมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น มั่นใจได้ว่าทุกข้อความมีความหมายและเหมาะกับลูกค้า ทุกครั้งที่สื่อสารกับลูกค้าจะกลายเป็นโอกาสในการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ระบบรวมแชทจากทุกแพลตฟอร์ม
สามารถตอบแชทจากทุกแพลตฟอร์มแชทได้จากระบบหลังบ้าน EasyStore ตอบกลับข้อความจากลูกค้าที่แชทหาแบรนด์ในช่องทางต่างๆ เช่นเว็บไซต์, แอปช้อปปิ้งบนมือถือ, Line OA, Facebook, WhatsApp, เป็นต้น ทำให้สื่อสารกับลูกค้าได้โดยไม่ต้องคอยสลับแอพไปมา ตอบแชทลูกค้าได้รวดเร็วทันใจ ณ ช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการ ช่วยสร้างความสัมพันธ์และปิดยอดขายได้
การดูประวัติลูกค้าระหว่างแชท
ระหว่างแชท สามารถตอบคำถามหรือแนะนำสินค้าใหม่ๆ ได้ ตอบโจทย์ความชอบส่วนตัว หรือ ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โดยอ้างอิงจากข้อมูลลูกค้าที่มีในระบบ ประวัติการซื้อ ยอดรวมการใช้จ่าย และรูปแบบการบริโภค ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับลูกค้า
การแบ่งลูกค้าและส่งข้อความโปรโมชั่นอย่างตอบโจทย์
หมดยุคที่ส่งข้อความเซ็ตเดียวกันไปถึงลูกค้าทุกคนแล้ว เพราะลูกค้าทุกคนมีความชอบที่แตกต่างกัน การส่งข้อความหรือบรอดแคสต์โปรโมชั่นก็เป็นอีกช่องทางสื่อสารหรึ่ง โดยแบรนด์สามารถเลือกส่งข้อความที่เหมาะกับลูกค้าที่เหมาะสมได้ เนื่องจากเรามีข้อมูลลูกค้า ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ตรงใจและเกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น เพิ่มยอดการขายได้เป็นอย่างดี

เข้าถึงและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดี

เรารู้ว่าความภักดีของลูกค้าไม่ได้มาจากการชื่นชอบสินค้าเท่านั้น แต่ยังมาจากการอินและมีอารมณ์ร่วมกับแบรนด์ ดังนั้น EasyStore มุ่งมั่นที่จะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีเกินความคาดหมายในทุกขั้นตอนการช็อปปิ้ง เริ่มสร้างความประทับใจและอารมณ์ร่วมของลูกค้าของคุณได้เลย

คูปองและคะแนนสมาชิก
หลังจากลูกค้าสั่งซื้อ ให้รางวัลทันทีด้วยคูปองหรือการสะสมคะแนน วิธีนี้ช่วยกระตุ้นการกลับมาซื้อซ้ำในอนาคตได้เป็นอย่างดี และยังเป็นการแสดงถึงความการเคารพและขอบคุณที่ลูกค้ามาสนับสนุนแบรนด์คุณอีกด้วย
การอัพเกรด Memebership Tier เมื่อใช้จ่ายตามยอด
มื่อลูกค้าใช้สะสมยอดซื้อถึงตามยอดที่กำหนด ระบบสมาชิกจะอัพเกรด Membership Tier ให้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถดีไซน์สิทธิพิเศษสำหรับแต่ละ Tier ได้เอง ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการตอบแทนจากการซื้อ สร้างความภักดีกับแบรนด์และเพิ่มยอดซื้อซ้ำ
เซอร์ไพรส์ลูกค้าด้วยของขวัญ
'คุณจำแบรนด์ฉันได้ ฉันก็จำคุณเช่นกัน' แน่นอนว่าเมื่อลูกค้ารักแบรนด์เราแล้ว ลูกค้าเองก็ต้องการการดูแล การส่งข้อความอวยพรในโอกาสพิเศษ เช่น การอวยพรวันเกิดพร้อมส่วนลดเล็กน้อยหรือการทักทายในช่วงเทศกาล ไม่เพียงแต่แสดงถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสร้างความผูกพันในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

อยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกขั้นตอนของการช้อปปิ้ง

EasyStore มุ่งมั่นที่จะให้แบรนด์ของคุณคอยอยู่เคียงข้างลูกค้าได้ทุกสถานการณ์ บนทุกโซเชียลมีเดีย และทุกแพลตฟอร์ม ลูกค้าสามารถเข้าถึงและซื้อสินค้าของคุณได้อย่างง่ายดายจากทุกแพลตฟอร์ม โดยคุณก็สามารถบริหารจัดการทุกแพลตฟอร์มผ่ายระบบหลังบ้านที่เดียวได้เช่นกัน

ขายบนโซเชียลมีเดีย ไลฟ์สด และวิดีโอสั้น
ขายสินค้าคุณบนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าให้ความสนใจมากที่สุด เช่น Facebook, Instagram และ TikTok ทั้งไลฟ์สดและวิดีโอสั้น เปลี่ยนจากผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าของคุณ วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยขยายอิทธิพลของแบรนด์คุณได้ แต่ยังช่วยเสริมสร้างความรู้จักและความภักดีต่อแบรนด์
ขายบน Marketplace
แม้ตลาดออนไลน์เช่น Shopee, Lazada หรือ Tiktok Shop จะมีการแข่งขันสูงและลูกค้ามีความชอบสินค้าลดราคา ทำให้มีกำไรน้อย แต่การขายบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ก็ยังช่วยเพิ่มการเข้าถึงกับกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ และเป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการได้ลูกค้าใหม่หรือการขายสินค้าล้างสต็อก
EasyStore

ขายที่ไหน ก็จัดการง่ายๆ ผ่านระบบหลังบ้านที่เดียวกัน

ระบบจัดการหลังบ้านอัจฉริยะ ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำๆ หลายรอบ เพิ่มประสิทธิภาพการเก็บข้อมูลและดูแลร้านค้าให้เป็นระบบระเบียบยิ่งขึ้น ดูแลและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างตอบโจทย์ตามกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าแบบเป็นหนึ่งเดียวกัน (UCX) กลยุทธ์การดำเนินงานแบบครบวงจรนี้ รับประกันว่าทั้งร้านค้าและลูกค้าจะรู้สึกถึงความลื่นไหลและไม่มีข้อจำกัด

ผู้ขายของเราทำกำไร
9,879,845,000 ในการขาย

50K+ ผู้ค้าและแบรนด์
30+ ประเทศและภูมิภาค
100+ App Integration
80+ พันธมิตรอุตสาหกรรม

ยินดีให้คำปรึกษา ติดต่อเราทันที

พร้อมที่จะนำ UCX ประสบการณ์ลูกค้าแบบเป็นหนึ่งเดียวกัน ไปใช้ในธุรกิจค้าปลีกหรืออีคอมเมิร์ซของคุณหรือยัง? กรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อเรา เรายินดีให้คำปรึกษาหรือนัดหมาย Demo ระบบฟรี มาเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณไปสู่รูปแบบจัดการแบบไร้ขอบเขต ตอบโจทย์ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อเลย!

ทำไมธุรกิจถึงเลือกใช้ EasyStore

  • Miss Shortcakes | EasyStore
    หลังจากใช้ EasyStore การจัดการร้านค้าออนไลน์ก็ง่ายยิ่งขึ้น เพราะทุกอย่างอยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน ฉันสามารถให้บริการลูกค้าที่เดินเข้ามาที่หน้าร้าน และในขณะเดียวกันก็สามารถสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของฉันได้เช่นกัน
    Miss Shortcakes Jessica — เจ้าของร้าน
  • AKUDESIGN | EasyStore
    EasyStore ทำให้การจัดการร้านค้าออนไลน์ง่ายขึ้นมาก ทำให้งานของฉันง่ายขึ้นโดยเฉพาะเรื่องสต็อกสินค้า สิ่งที่ดีที่สุดคือสามารถรวม Marketplace และร้านค้าปลีกของฉันเข้าไว้ในระบบเดียวได้ มันเหมาะกับร้านค้าออนไลน์ของฉันจริง
    AKUDESIGN Amirel Amen bin Anuar — เจ้าของร้าน