โมเดลธุรกิจ Unified Retail บูสต์พลังสร้างฐานลูกค้าประจำ

เคล็ดลับไม่ใช่แค่มีเงินทุนมหาศาลเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่การเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมอีกด้วย

เริ่มต้นใช้งาน ติดต่อเรา

เราอยู่ในยุคการซื้อขายแบบ Omnichannel

ฉะนั้นเคล็ดลับคือต้องทำให้ธุรกิจของคุณมีอยู่บนทุกช่องทางการขขาย เพื่อที่ลูกค้าจะได้เจอคุณได้ทุกที่ สามารถเปรียบเทียบสินค้า ตัดสินใจและสั่งซื้อจากที่ไหนก็ได้

ลูกค้าหาเราเจอ
ลูกค้าสามารถค้นหาแบรนด์และสินค้าของคุณในหลากหลายช่องทางได้ เช่น หน้าร้านในห้าง การค้นหาผ่านเว็บไซต์ แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส โซเชียลมีเดีย และช่องทาง Live สดต่างๆ แต่ละช่องทางมีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน อย่าพลาดโอกาสจับทุกกลุ่มลูกค้า
จูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
ลูกค้ามักจะมองหาข้อมูลเพิ่มเติมทางออนไลน์อยู่เสมอ การรักษาภาพลักษณ์ที่ดีและการมีข้อมูลที่พร้อมอยู่บนทุกช่องทางสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อ
การซื้อ การสร้างความภักดี และการบอกต่อ
ช่วงหลังการซื้อเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์และส่งเสริมความภักดีกับลูกค้า ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและเกิดการบอกต่อไปยังคนรอบข้าง กลยุทธ์นี้เป็นอีกหนึ่งข้อสำคัญที่แบรนด์ใหญ่ๆ เลือกใช้ สำคัญและใช้ได้จริงอย่างไม่ควรมองข้ามเลย
EasyStore

บูสต์พลังให้ทุกช่องทางการขายด้วยระบบดิจิทัล

หน้าร้านค้าปลีกมีจุดเด่นด้านประสบการณ์การขายที่ไม่สามารถแทนที่ได้ด้วยร้านบนอีคอมเมิร์ซ ยกระดับทุกช่องทางการขายของคุณด้วยระบบดิจิทัล เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า

ระบบสมาชิกเชื่อมต่อทุกสาขา
ระบบสมาชิกที่เชื่อมต่อทุกสาขา ช่วยให้พนักงานสามารถระบุลูกค้าประจำได้ ไม่ว่าลูกค้าจะเคยซื้อสินค้าที่สาขาอื่น ๆ หรือช่องทางออนไลน์, ข้อมูลการซื้อที่ผ่านมาและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกจะปรากฏ, ซึ่งจะช่วยให้พนักงานสามารถบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
สต็อกสินค้าเชื่อมต่อทุกสาขา
ระบบสต็อกสินค้าเชื่อมต่อทุกสาขา ช่วยให้พนักงานตรวจสอบสินค้าคงคลังจากสาขาอื่น ๆ ได้และสามารถรับออร์เดอร์แม้ว่าสินค้าจะหมดสต็อกที่สาขาตัวเอง. ระบบนี้ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ประสบการณ์ของลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้า
ทุกสาขาผลักดันยอดขายออนไลน์
จัดเตรียมลิงค์ติดตามผลลัพธ์ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแต่ละสาขา เพื่อให้พนักงานสามารถสนับสนุนการซื้อขายสินค้าทางออนไลน์. กลยุทธ์นี้มอบประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบครบวงจรให้กับลูกค้า ช่วยเพิ่มอัตราการรักษาฐานลูกค้าและยอดขายที่เกิดซ้ำ
EasyStore
EasyStore
EasyStore

กระตุ้นยอดซื้อซ้ำ เพิ่มกำไรให้ธุรกิจ

การดึงดูดลูกค้าใหม่มีความยากและมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาฐานลูกค้าประจำถึงเจ็ดเท่า (7X) ดังนั้น การมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาดไปที่ลูกค้าเก่าจึงเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและยั่งยืนกว่า

ช็อปปิ้งง่ายๆ ด้วยปลายนิ้ว
แอปพลิเคชันช้อปปิ้ง (Shopping App) เปรียบเหมือนการนำร้านค้าของคุณไปไว้ในมือถือของลูกค้า ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจำ URL เว็บให้ยุ่งยาก ระบบจะทำการยืนยันตัวตนให้อัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกชมสินค้า ช้อปปิ้ง และตรวจสอบข้อมูลสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ที่สำคัญ! ไม่มีแบรนด์คู่แข่งกวนใจแบบมาร์เก็ตเพลส
การสื่อสารแบบเจาะจงตรงกลุ่มเป้าหมาย
เข้าถึงลูกค้าโดยตรงผ่านช่องทางการแชทที่พวกเขาชื่นชอบเช่น WhatsApp, Messenger หรือ แอปพลิเคชันช้อปปิ้ง สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยการอัพเดตโปรโมชั่น เปิดตัวสินค้าใหม่ ร้านค้าสาขาใหม่ หรือข่าวสารอื่นๆ
คะแนนสะสมและคูปองส่วนลด
คะแนนสะสมและคูปองส่วนลด เป็นกลยุทธ์สำคัญในตลาดปัจจุบันไม่เพียงแต่กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเพื่อนำคะแนนมาแลกหรือใช้ส่วนลดเท่านั้น แต่ยังสามารถวัดได้ถึงความชื่นชอบที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณ สามารถใช้ได้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

ทะลุขีดจำกัด เชื่อมต่อประสบการณ์การขายแบบออนไลน์และออฟไลน์

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ หากปราศจากเครื่องมือที่เหมาะสม เราให้ความสำคัญกับทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อย่างเท่าเทียมกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและง่ายสำหรับลูกค้าและพนักงาน ซึ่งจะผลักดันธุรกิจของคุณไปสู่ระดับที่สูงขึ้น

ระบบสมาชิกและโปรแกรมสะสมแต้มแบบครบวงจร
จุดพลาดที่ร้านค้ามักมองข้ามและส่งผลให้ศูนย์เสียลูกค้าคือการที่ลูกค้าสามารถใช้สิทธิประโยชน์ของสมาชิกได้แค่บางสาขา หรือ บางช่องทางการขายเท่านั้น ระบบสมาชิกและโปรแกรมสะสมแต้มแบบครบวงจร ช่วยทลายกรอบข้อจำกัดเหล่านี้ ให้ลูกค้าใช้สิทธิ์ได้ทุกสาขาและทุกช่องทาง ยกระดับความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
จัดการสินค้าและสต็อกแบบครบวงจร
ระบบจัดการสินค้าและสต็อกสินค้าได้อย่างง่ายดายทุกช่องทางการขาย สินค้าและสต๊อกเชื่อมต่อกันทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ช่วยให้สามารถควบคุมสต็อกสินค้าได้ง่าย ไม่ต้องนับสต๊อกหลายรอบให้ซับซ้อน รวมถึงสามารถลงสินค้าครั้งเดียว ซิงค์ขายได้ทุกที่
จัดการการทำงานของพนักงานและค่าตอบแทน
ติดตามประสิทธิภาพการทำงานและค่าตอบแทน (incentive) ได้ทุกสาขาสำหรับพนักงานทุกคน และสำหรับทุกช่องทางการขาย เพื่อให้ทุกคนมีมุ่งเป้าหมายเดียวกัน ช่วยยกระดับประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ และเจ้าของธุรกิจสามารถติดตามพนักงานได้โดยง่าย
EasyStore

ลดภาระการลงทุน เพิ่มความคล่องตัวในการขยายสาขา

โซลูชันแบบครบวงจรทั้งหมดนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของคุณเท่านั้นแต่ยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในกลยุทธ์ของคุณอีกด้วย เคลื่อนตัวรวดเร็วและขยายสาขาธุรกิจได้อย่างคล่องตัวด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ช่วยให้คุณเหนือกว่าคู่แข่ง

การลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ที่ยืดหยุ่น
ระบบ POS แบบยืดหยุ่น ซึ่งสามารถใช้งานบนอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต, ช่วยให้คุณขยายช่องทางการขายไปยังงานแสดงสินค้า ตลาดนัด และร้านค้า Pop-Up ได้โดยไม่ต้องลงทุนซื้อฮาร์ดแวร์ POS แบบจอภาพขนาดใหญ่ซึ่งมีราคาแพง
การลงทุนด้านสต็อกสินค้าอย่างชาญฉลาด
การนำกลยุทธ์การขายสินค้าจากสต็อกคงคลังสาขามาใช้, คุณสามารถลดต้นทุนในการจัดสต็อกสินค้าเบื้องต้นสำหรับสาขาใหม่ โดยอาศัยระบบการบริหารสต็อกสินค้าแบบรวมศูนย์ ช่วยลดภาระการลงทุนด้านทุนหมุนเวียนสำหรับร้านค้าใหม่ได้อย่างมาก
การลงทุนด้านพื้นที่อย่างมีกลยุทธ์
การใช้กลยุทธ์การขายสินค้าจากสต็อกคงคลังสาขาช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถดำเนินงานในพื้นที่ขนาดเล็กได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น, ลดปริมาณสต็อกสินค้าคงเหลือและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่ขาย ส่งผลให้ยอดขายต่อพื้นที่ขายเพิ่มขึ้น
EasyStore
EasyStore

บริหารจัดการธุรกิจของคุณอย่างง่ายดายด้วยระบบหลังบ้านแบบครบวงจร

ระบบหลังบ้านแบบครบวงจร ยกระดับประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและรองรับทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งแบบไร้รอยต่อสำหรับลูกค้ามุ่งเน้นให้ร้านจัดการได้สะดวกและลูกค้าจับจ่ายได้ง่าย พึงพอใจทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

ทำไมธุรกิจถึงเลือกใช้ EasyStore

  • Hisbrew Coffee | EasyStore
    ระบบ EasyStore ที่ทำงานแบบไร้รอยต่อ รองรับการขายหลายช่องทางไว้บนแพลตฟอร์มเดียวซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ไม่มีใครทำได้ ผมลองใช้แพลตฟอร์มอื่นที่โฆษณาว่ามีความสามารถคล้ายกัน แต่สุดท้ายก็ยังต้องกลับมาใช้ EasyStore อยู่ดี
    Hisbrew Coffee Josh — เจ้าของร้าน
  • Laura Jewel | EasyStore
    เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ Easystore มีฟีเจอร์ที่ครบที่สุดและเหมาะสำหรับร้านของฉันมากที่สุด! ราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และมีปลั๊กอินมากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การพิมพ์ AWB จำนวนมากในคลิกเดียวช่วยประหยัดเวลาได้มาก!
    Laura Jewel Medalyn Low — เจ้าของร้าน

อยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายของออนไลน์กับ EasyStore?

พบกับ EasyStore และค้นพบโอกาสในการขายของออนไลน์มากมาย กรอกข้อมูลในฟอร์มเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่นัดหมายสาธิตระบบหรือติดต่อทีมงานของเรา