会员与忠诚度经营

让会员计划自动运作

设定会员等级、积分和奖励后,EasyStore 会自动升级、提醒并发放奖励,让会员随时了解自己的权益。

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会员等级

消费达标,会员自动升级

设定各等级的消费门槛、有效期和续会条件。会员在已付款订单达到门槛时升级,到期后按条件续会或降低一级。累计消费按你选择的规则重置;如果还没决定如何规划,AI 也能建议完整的等级设置。

会员页面

让客户看懂每个等级的权益

商店会有会员页面,比较各等级的消费门槛、有效期、积分回馈和生日奖励。客户加入前就能看到注册奖励,并通过手机号码或电子邮箱注册。

积分设置

每笔付款订单都有奖励,成本由你掌握

会员按等级累积消费积分,注册和生日也能获得积分,结账时可抵扣金额。你可以设定最低消费、每笔订单的积分抵扣上限、积分生效等待期和到期日,也能让会员用积分兑换奖励目录中的优惠券。

自动奖励

生日、积分到期和等级变动,自动处理

启用互动事件后,系统会在会员生日月份的第一天发放积分和优惠券,在积分到期前提醒,并在等级变动或续会时通知。每个事件都有可自行编辑的消息。

购物 APP

会员随时掌握权益和升级进度

会员可以在购物 APP 和账户查看等级、距离下一级所需消费,以及积分、购物金和优惠券;门店员工也能用会员代码查询,App 还可提供集章卡。网店、App 和聊天购物渠道的订单共用会员余额,电商平台订单则不赚取积分。

购物金管理

让退款和消费回馈带来下次购买

符合条件的订单可回馈购物金,退款也能转为购物金,或由员工在客户资料中手动增加。客户结账时按你设定的最低消费和单笔上限使用;购物金中心则让你查看余额和使用记录。

客户资料

积分怎么来、怎么用,一份记录就能查

客户资料整合会员等级和到期日、积分、购物金及优惠券,并保留每笔积分获取和使用的日期。员工可以注明原因后增加或扣除积分、调整购物金,也能手动更改会员等级。