AI 新零售
幫助品牌高效運營，提升顧客體驗
利用 AI 技術創造無縫的顧客體驗，實現更高效、更精準的品牌運營！
講師介紹
Cristina 李昕穎
EasyStore 品牌行銷經理善於數據驅動的行銷策略和開店平台的整合能力，服務過 Intel Acer 等知名品牌，在EasyStore 也服務過數十個商家實現數位轉型與行銷策略。
彭蔚綸 Ace
艾斯星媒體創辦人彭蔚綸為艾斯星媒體創辦人暨執行長，擁有豐富的 AI 技術實戰與電商營運經驗，擅長協助品牌實現數位轉型、精準投放與海外拓展。他將 AI 工具與行銷策略融合為具體可執行的營運架構，深受新創與新興品牌青睞。
課程特色
AI 與新零售的結合已經成為市場的主流趨勢，其最大優勢在於提升顧客體驗並優化品牌運營。AI 不僅能有效提高後端營運效率，還能透過數據驅動的行銷策略，實現深度的顧客互動與個性化體驗。從精準的顧客預測到自動化廣告投放，我們幫助您打造無縫的顧客旅程，提升顧客滿意度，並驅動銷售增長。
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AI 加速新零售，提升顧客體驗
如何將 AI 整合進新零售模型，實現更精準的顧客需求預測，打造個性化的購物體驗。
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數據驅動的顧客體驗設計
運用 AI 分析消費者行為，優化購物流程，提升顧客滿意度，並創造更高的品牌忠誠度。
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AI 決策與優化
如何運用 AI 驅動決策來優化顧客互動、精準行銷和自動化流程，有效提升銷售。
課程內容
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一、AI 基礎概念 | 時下熱門 AI 工具
- 痛點分析：面對市場中繁多的工具，如何選擇最適合你的AI解決方案？
- AI 工具介紹與應用示範：簡單易用的工具，幫助你輕鬆提升顧客體驗。
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二、AI 應用 | 提高顧客經營與價值
- 數字化行消：數字獲客運用透過數據分析與多渠道行銷精準定位顧客，預測顧客行為並即時調整策略，實現個性化推薦與自動化行銷。
- AIGC 生成系統：如何運用 AI 創建高效的行銷素材與內容，提升顧客互動。
- AI 數字人影像製作：利用數字人技術增強顧客體驗，有效減少行銷內容成本，創建個性化、互動性強的內容。
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三、AI 優化決策與降低企業成本
- 自動化文案創作與 A/B 測試：利用 AI 測試不同的行銷策略，精準找到最佳的顧客觸達方式。
- 流失與回購行為分析：通過 AI 分析顧客行為，精準預測顧客需求，提供個性化推薦與回饋。
- 無需程式編寫，輕鬆擁有 AI 策略力：將 AI 融入日常營銷中，提升操作效率，降低成本。
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四、新零售與顧客體驗的未來
- 新零售電商是什麼？
- OMO (Online-Merge-Offline)：了解如何融合線上與線下的零售體驗，提升顧客的全渠道體驗。
- EasyStore 的核心價值：EasyStore 如何幫助品牌實現新零售轉型，優化顧客體驗。
- 新零售電商體驗的好處
- 4大購物體驗的場景應用：EasyStore 如何運用四大支柱提升顧客體驗，打造無縫的購物過程。
- 商家成功案例：實際案例分享，看看其他品牌如何運用新零售提升顧客體驗和業績。
- 新零售電商是什麼？
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五、AI 新零售體驗的未來
- AI 如何結合電商平台：探索 AI 與新零售結合的無限可能，讓您的品牌走在未來的前端。
- 不僅是 Amazon，小型商家也做得到：不管大小品牌，都能借助 AI 提升競爭力，創造更出色的顧客體驗。
