給剛成立網店的你-品牌成功關鍵要素(下)

By Alex Hsu · 29th November, 2017

繼給剛成立網店的你 ── 品牌成功關鍵要素(上),在這篇文章中,要帶你繼續了解如何才能讓你的品牌成功。

5、讓顧客看到你的品牌

相信你一定知道,要讓你的品牌出現在顧客的眼前,甚至讓他們記得,不是一件容易的事。 這時候就必須要善用「行銷」的技巧,把你的網店推廣出去,然而這其中其實包含了三層:

第一層:品牌Logo

讓你的品牌Logo出現在顧客面前相對於後面兩項較為簡單: 傳統式地在捷運車廂、公車、鬧區買廣告都是可行的方法,但當然,這種方式的品牌曝光成本相當高,而且在這個網路普及的二十一世紀,在網路上下廣告已經漸漸成了主流。在社群媒體(比如說Facebook、Instagram、Line)下廣告或者購買Google廣告都是可以快速曝光的方法,也較符合現代人接受新資訊的方式。

第二層:產品 

成立網店最主要的目的就是要販售產品,所以讓顧客看到你的商品才是關鍵。但要如何做呢?那當然就是要有好的「門面」 ── 當你在製作廣告時,必須有讓顧客想要點進去看你的商品的衝動,可能是因為你的文案很吸引人或者是你的圖片很對顧客的胃口,如此一來,他們就會願意花時間去瀏覽你的網店,提高下單的機率。 延伸閱讀:告訴你6個秘密,再也不用羨慕別人的廣告總是比你吸睛!

第三層:品牌故事 

一般人對於前面兩項的重要性和做法可能都不陌生,但「品牌故事」其實有可能讓你的品牌成為夜空中一顆最耀眼的星。當其他網店都爭相販賣相似的產品時,但你有你獨特的堅持、理念、要求等等,並且有以最簡潔有力的方式在網店頁面上呈現,充分地表達出你的「品牌價值」,這時候就會讓顧客留下很深的印象,如此一來,他可能就會是你的潛在客戶了。而「品牌故事」也是最能展現「原創性」的地方,所以只要在這一部份多加用心,讓顧客看到這個品牌背後的故事,相信一定會有預期不到的效果。 模範店家:太平洋的風(KAMARO’AN)

6、確實做到一致性

當你的網店有自己的品牌故事,相信你也會有自己對於產品獨特的要求以及想要傳達的理念,而這些都必須要有「一致性」,才能讓顧客感受到你不同於其他品牌的用心。 比方說:店家白做實驗室追求的「愛隱藏的細節,優雅地樸素,靜靜地撒野」就貫徹了整個品牌,包括網店主視覺、選品標準以及經營的精神等等,這就是一個將「一致性」這件事做得很用心的例子。 再舉個例子:如果你是一家販賣傢俱的網店,而且主張「溫暖」、「團聚」等理念,那你的網店主視覺如果使用暖色系(黃色、橘色)或白色等等會比使用寒色系(藍色、紫色)或黑色顯得更貼近你的理念,也更有一致性。

7、要有敢冒險的精神

看完了前面六個如何讓你的品牌與眾不同的要素,現在來到了最後一項,這可能是你可以好好思考的一項。在這個日新月異的時代裡,如果沒有適時地「冒險」的話,可能會逐漸地被遺忘或者取代。 這裡說的「冒險」並不是叫你盲目地去亂投廣告或者大量的推出優惠方案,而是要你經過觀察,並且妥善地評估及規劃後,才做出的「冒險」。 包含很多面向,比方說:一個時期的流行趨勢 ── 顏色、款式、風格;競爭對手的策略;消費者的購物習慣等等。網店經營者必須不停地去觀察在你那個領域發生的一舉一動,因為那都可能會是讓你可以取得先機的徵兆。 就拿最近的「雙11」來當例子:過去,在台灣幾乎沒有店家會在11月11日特別做促銷活動,但是今年幾乎各大電商銷售平台都不遑多讓地推出折扣和優惠,包括Yahoo奇摩、momo 購物網、PChome、蝦皮等等,而如果你也注意到了這個可能會燃起消費者購物慾望的節日,就可以趕緊跟上這波熱潮,但因為不知道消費者會不會真的買單,所以也是「冒險」的嘗試。 隨著電商產業不斷地茁壯,自品牌也要擁有迎戰的能力,而這兩篇文章列出的數個要素都是你可以在建立網店或者想要讓網店更有競爭力時可以列入考慮的。 成功沒有任何捷徑,唯有一步一步踏實地走,將你的品牌當作一個自己的孩子一般呵護照料、栽培茁壯,相信它終究能夠在你的領域撐起一片天。 電商關鍵字:網店、行銷、品牌故事、品牌價值、經營模式、Target Audience




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