記住這6個原則,小品牌也能做好內容行銷!

By PO YU HUANG · 5th October, 2016

在<大家都在談內容行銷,但你真的了解嗎?>這篇文章中介紹了內容行銷的重要性及概念,對於品牌來說,要執行一個完整的內容行銷策略,需要操作許多管道(臉書粉專、品牌官網、電子報、部落格等等),也需要產製多樣化的內容。對於資金充沛且顧客數量眾多的大品牌來說,擁有許多資源能製造內容行銷的素材(Red Bull,就是一個內容行銷玩很大的品牌),然而身為中小品牌電商,改如何操作內容行銷(Content Marketing)的策略呢?

本篇重點:

  1. 什麼是好的「內容」?品牌電商如何操作?
  2. 好的內容發佈在粉專就夠了嗎?

1. 什麼是好的「內容」?品牌電商如何操作?

操作內容行銷前,你必須知道,現在網路上已經不缺乏內容了,每個人在網路上觸手可及滿坑滿谷的資訊,所以身為品牌經營者,在產製內容時必須時時刻刻問自己「消費者為什麼要看?」從品牌經營者的角度看,任何內容必須符合以下3個條件:

(1) 簡單

許多內容行銷的素材含有教育性,身為經營者,你可能在創立品牌時對產品做了不少研究,迫不及待的想要讓消費者了解產品相關的知識,但必須注意消費者並不是專家!所以任何有教育性的內容,記得要以簡單的文句表達、多舉實際例子,做出「讓外行人也懂」的內容,才能發揮效果! 例如:綠藤生機用簡單白話的文字介紹其產品芽菜。

(2) 明瞭

在製作每一個內容前,請先思考想要透過這個內容達成什麼目的。是想要傳遞品牌價值?吸引新消費者購買?還是促使舊客回購?設立目標除了能幫助產製內容是更明確,也能讓你更清楚要以哪一個指標去衡量內容的成效。 例如:阿原肥皂透過報導其他協力廠商的故事,深刻傳遞自己追求製造台灣良品的品牌價值。

(3) 真誠

內容的量跟質一樣重要,華而不實的內容是無法打動消費者的,若你想要邀請網路紅人、意見領袖或是使用者推薦你的產品,當然可以強調產品的特點,但盡量不要過度包裝,避免造成消費者購買後對產品期待的落差。 例如:早餐吃麥片透過消費者的心得分享,沒有華麗的文筆,卻真實地帶出產品優點。 另外,從消費者的角度來看,做到以下3點也是可以讓你創造好的內容

(1.) 共鳴

經營品牌時,你一定想過「我的產品要賣給誰?」這個問題,了解目標顧客後,除了推出適合他們的產品,若能創造讓這群顧客有共鳴的內容,他們會較願意主動分享,有機會造成內容迅速且廣泛的傳播。

(2.) 實用

創造內容時,無論透過什麼管道,都必須確認這些內容對消費者來說是實用的。在資訊量爆炸的時代,許多消費者並沒有時間閱讀所有接受到的訊息,以電子郵件這個管道來說,一個消費者一天可能會接收到超過5封甚至50封的電子報,若你頻繁的發送電子報但內容對於消費者並不實用,不僅無法吸引消費者注意,反而還會造成反效果。 例如:早餐吃麥片透過麥片食譜的部落格,創造實用且與品牌高度相關的內容。

(3.) 娛樂

除了上述共鳴、實用兩個特點,若想要創造高曝光量的流量,結合「趨勢、熱門話題」是個不錯的操作手法。例如近期<Pokemon Go寶可夢>在台灣紅翻天,各式各樣的相關的商品相繼出現,從行動電源到蛋糕都能見到寶可夢的身影。 另外,2015年「藍黑還是白金的洋裝?」的話題一夕間紅遍全球社群平台,除了服飾業者搶搭這股熱潮順勢利用#TheDress主打洋裝,Oreo餅乾、Tide去漬洗衣精等等品牌也都創造許多幽默的行銷素材。

2. 好的內容發佈在粉專就夠了嗎?

許多品牌電商擁有自己的臉書粉絲專頁,卻沒有官網,雖然社群平台能較輕易的帶來流量並與粉絲互動,但會有臉書更改演算法就可能影響你的內容曝廣度等等問題,身為品牌經營者,要盡可能的擁有內容行銷平台的主導權,最終吸引消費者到自己的平台才是長久之計! 圖片來源:
  1.  http://whatsnextfornewmedia.com/2015/02/28/洋裝事件看社群平台上的品牌行銷/
  2.  https://www.greenvines.com.tw/fresh/greenvines_sprouts/
  3.  https://ilovemilk.com.tw/index.php?Page=WhiteStory
  4.  http://www.taiwansoap.com.tw/vedio.php
  5. https://blog.morningshop.tw/post/ann-cerealgirl-viola-fruit



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